Términos y Condiciones Generales de Bee-ID (T&C)
§ 1 Ámbito de aplicación, Definiciones
(1) Para la relación comercial entre bee-id, propietario: Nico Rößler, propietario de bee-id.de, Städtelner Str. 146, 04416 Markkleeberg (en adelante, el «Proveedor») y el cliente (en adelante, el «Cliente»), se aplican exclusivamente las siguientes Condiciones Generales en su versión válida en el momento del pedido.
(2) La oferta está dirigida a consumidores (§ 13 BGB). Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
§ 2 Objeto de la prestación: Hive-Pass y Hardware
(1) Hardware: El Proveedor vende productos físicos para la identificación de objetos (por ejemplo, pegatinas «Stealth-Vision», etiquetas QR).
(2) Servicios digitales (Hive-Pass): El Proveedor pone a disposición una plataforma que permite establecer chats anónimos entre quien encuentra y el propietario mediante códigos QR o códigos alfanuméricos (SaaS).
(3) Función de recompensa: El Proveedor únicamente proporciona la interfaz técnica para mostrar información sobre recompensas. Cualquier pago o recompensa se acuerda exclusivamente de forma directa entre quien encuentra y el propietario. El Proveedor no es parte contratante en este caso.
§ 3 Celebración del contrato y Duración (Suscripción)
(1) La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
(2) Suscripción (Hive-Pass):
a) El contrato del «Hive-Pass» se celebra como una suscripción.
b) Mes de prueba: El primer mes es gratuito para nuevos clientes («Free-Trial»).
c) Formalización del contrato: El cliente debe contratar activamente una suscripción comprando el Hive-Pass una vez transcurrido el periodo de prueba de 30 días.
d) Duración y renovación: La suscripción tiene una duración inicial de 365 días tras su contratación. Después, el contrato se prorroga por tiempo indefinido. La facturación se realiza por defecto por adelantado para un año más.
e) Cancelación y reembolso: Una vez finalizado el periodo inicial, la suscripción puede cancelarse en cualquier momento con un preaviso de un mes a través del panel de usuario («Mi cuenta» > «Suscripciones»). Las cuotas pagadas en exceso por el periodo de facturación restante en caso de cancelación anticipada se reembolsarán proporcionalmente a través del medio de pago original.
§ 4 Precios y Pago
(1) Todos los precios incluyen el IVA legal.
(2) El pago se realiza mediante los métodos de pago ofrecidos en la tienda (p. ej., PayPal, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay).
(3) En los contratos de suscripción, la cuota se abona al inicio de cada período de facturación por adelantado para los siguientes 12 meses.
§ 5 Entrega y Disponibilidad
(1) Los productos físicos (p. ej., pegatinas) se entregan en la dirección indicada por el cliente.
(2) Los servicios digitales están disponibles inmediatamente después de la celebración del contrato (o finalización de la fase de prueba).
§ 6 Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen en principio derecho de desistimiento. Los detalles se regulan en la información de desistimiento independiente.
§ 7 Reserva de dominio
Hasta el pago completo, la mercancía entregada permanece en propiedad del Proveedor.
§ 8 Responsabilidad
(1) El Proveedor responde ilimitadamente por dolo y negligencia grave, así como en caso de lesión de la vida, el cuerpo y la salud o de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales).
(2) Pérdida de objetos: El Proveedor no garantiza la recuperación de objetos perdidos. El uso de bee-id únicamente aumenta la probabilidad de devolución.
(3) Disponibilidad: El Proveedor se esfuerza por lograr una disponibilidad del 99% de la plataforma, pero no garantiza un acceso ininterrumpido (p. ej., durante trabajos de mantenimiento).
§ 9 Obligaciones del Cliente (Chat y Contenido)
(1) El cliente se compromete a no enviar contenidos ilegales, ofensivos o discriminatorios en el chat anónimo.
(2) En caso de infracciones, el Proveedor se reserva el derecho de suspender la cuenta inmediatamente (retirar el «estado VIP»).
§ 10 Resolución de conflictos
La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumidores.
